Politica di spedizione

Spediamo in tutta Italia. Di seguito sono riportate le informazioni relative a costi, tempi di elaborazione, consegna e tracciamento degli ordini.

Costi di spedizione

  • Ordini inferiori a €52,99: costo di spedizione di €10,00.

  • Ordini pari o superiori a €52,99: spedizione gratuita.

La spedizione gratuita viene applicata automaticamente agli ordini che raggiungono la soglia indicata.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

L'orario limite per l'elaborazione giornaliera è 18:00:

  • gli ordini effettuati entro le 18:00 iniziano a essere elaborati lo stesso giorno;

  • gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;

  • gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione non comprendono il periodo necessario al trasporto.

Tempi e modalità di consegna

Gli ordini vengono spediti tramite FedEx, UPS® o DHL Express, in base alla disponibilità e alla destinazione.

Il tempo di trasporto previsto è generalmente di 5–13 giorni lavorativi dalla spedizione.

Considerando sia l'elaborazione sia il trasporto, il tempo complessivo stimato per la consegna è generalmente di circa 6–16 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di festività, condizioni meteorologiche, ritardi del vettore o altre circostanze operative. La consegna viene comunque effettuata nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione, quando disponibile, riceverai le informazioni necessarie per monitorare la consegna.

Il numero di tracking potrebbe non risultare immediatamente attivo: l'aggiornamento dipende dai sistemi del vettore.

Se non ricevi le informazioni di tracciamento o lo stato della spedizione non viene aggiornato, puoi contattarci indicando il numero dell'ordine.

Ritardi o problemi di consegna

Se l'ordine non viene consegnato entro il periodo stimato, contattaci via e-mail indicando il numero dell'ordine. Verificheremo lo stato della spedizione e ti forniremo assistenza.

Per una gestione più rapida, ti consigliamo di utilizzare prima l'e-mail. Puoi comunque contattarci anche telefonicamente.

Tasse e procedure doganali

I prezzi indicati includono le imposte applicabili.

Le eventuali formalità doganali e di importazione sono gestite dal nostro fornitore logistico. Non sono previsti costi aggiuntivi a carico del cliente per lo sdoganamento o le procedure di importazione relative all'ordine.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

In caso di indirizzo errato o di mancata consegna dovuta a informazioni incomplete o inesatte, potrebbero essere necessari ulteriori tempi per la gestione della spedizione.

Contatti

Per informazioni sulla spedizione, sul tracciamento o sulla consegna:

E-mail: service@bresamarison.com
Telefono: +1 (432) 523-6847
Servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00

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