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Utilizzo del sito

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Prodotti e prezzi

Le caratteristiche, le immagini e le altre informazioni sui prodotti sono riportate sul sito al momento dell'acquisto.

La disponibilità dei prodotti può variare. Prezzi e condizioni commerciali possono essere modificati, ma prima dell'acquisto vengono indicati il prezzo applicabile, le eventuali spese di spedizione e l'importo totale da pagare.

In caso di errore evidente relativo a un prodotto o al relativo prezzo, verificheremo l'ordine e informeremo il cliente prima di procedere, quando necessario.

Ordini e pagamenti

Prima di inviare un ordine, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti, i prodotti selezionati e l'importo complessivo.

L'invio dell'ordine costituisce una richiesta di acquisto alle condizioni indicate durante la procedura. La conferma dell'ordine viene inviata all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.

Il pagamento viene effettuato tramite le modalità disponibili al momento dell'acquisto.

Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

• Ordini inferiori a €52,99: €10 di spese di spedizione.

• Ordini pari o superiori a €52,99: spedizione gratuita.

• Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi.

• Ordini entro le 18:00: elaborazione a partire dallo stesso giorno.

• Ordini dopo le 18:00 o nei giorni festivi: elaborazione dal giorno lavorativo successivo.

• Vettori: FedEx, UPS® o DHL Express.

• Trasporto: circa 5–13 giorni lavorativi.

Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti. Le procedure di sdoganamento sono gestite dal fornitore logistico e non sono previsti costi aggiuntivi di sdoganamento a carico del consumatore.

I tempi di consegna sono indicativi e non limitano i diritti previsti dalla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di spedizione.

Cancellazione degli ordini

La cancellazione può essere richiesta prima della spedizione dell'ordine. Se l'ordine non è ancora stato affidato al vettore, procederemo alla cancellazione e al rimborso dell'importo pagato.

Dopo la spedizione, generalmente non è più possibile annullare l'ordine tramite la procedura di cancellazione. In questo caso, il cliente può attendere la consegna e, quando applicabile, utilizzare la procedura di reso.

La richiesta può essere inviata preferibilmente via e-mail o tramite telefono, indicando il numero dell'ordine.

I rimborsi approvati vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.

Resi, recesso e rimborsi

È possibile effettuare il reso dei prodotti, ma non sono previsti cambi diretti. In caso di necessità, il prodotto può essere restituito e può essere effettuato un nuovo ordine.

Il consumatore dispone del diritto di recesso previsto dalla legge, normalmente entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Offriamo inoltre un periodo complessivo di reso di 35 giorni dalla ricezione del prodotto. I 35 giorni comprendono i 14 giorni del diritto di recesso legale e un ulteriore periodo di reso commerciale.

Per prodotti difettosi, danneggiati, non conformi o ricevuti per errore, restano applicabili la garanzia legale di conformità e gli altri diritti previsti dalla legge.

I rimborsi dovuti vengono effettuati tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

Per condizioni e procedure, consulta la Politica di reso e rimborso.

Privacy e protezione dei dati

I dati personali vengono trattati nel rispetto del GDPR, del D.lgs. 196/2003 e della normativa italiana applicabile.

I dati possono essere utilizzati per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza clienti, sicurezza del sito e adempimenti di legge.

L'utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, quando previsto, portabilità dei dati e revoca del consenso.

Legge applicabile e tutela dei consumatori

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Modifiche ai Termini

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Per gli ordini già conclusi si applicano le condizioni valide al momento dell'acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Contatti

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